Что такое user journey и цифровой опыт юзера User journey представляет собой серию действий, которые выполняет посетитель при использовании с сайтом, софтом или платформой. Электронный впечатление юзера включает все переживания, чувства и результаты, приобретённые во время этого пути. Фирмы рассматривают каждый этап аудитории, чтобы выяснить, где образуются проблемы и как азино зеркало оптимизировать восприятие сервиса. […]
